«American Airlines» se mantiene entre las tendencias de X en República Dominicana tras conocerse que la aerolínea estadounidense cerró su oficina de atención en Santo Domingo, una decisión que, según reportes de prensa, dejó sin empleo a unos 130 trabajadores.
Qué está pasando
Diario Libre informó el 14 de octubre, citando a una fuente, que American Airlines cerró su oficina ubicada en la calle Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional. El cierre se produjo como parte de una reestructuración decidida desde la casa matriz y afectó a aproximadamente 130 empleados.
«Cerraron el departamento local para centralizar todo en la sede regional», explicó la fuente al diario. La información fue luego recogida por elDigital, El Nuevo Diario, Canal 6 y CDN, entre otros medios.
Por qué es tendencia en X
La noticia toca dos temas sensibles para el público dominicano: la pérdida de empleos y el servicio de una de las aerolíneas con más presencia en el país, clave para la diáspora en Estados Unidos. Medios y usuarios compartieron la información y preguntaron cómo gestionar reservas y cambios sin una oficina física. Diario Libre publicó además un segundo texto sobre la transición de la aerolínea «del mostrador de El Conde a la atención digital», que recordó la larga trayectoria de su presencia en el país.
Contexto
Según la fuente citada por Diario Libre, la decisión no está relacionada con una reducción de operaciones. Las operaciones de American Airlines en los aeropuertos dominicanos se mantienen estables y para noviembre y diciembre está programado un aumento de vuelos. Diario Financiero RD reportó que la aerolínea mantiene vuelos en los cinco aeropuertos del país.
La medida coincide con otras noticias sobre la empresa en la región, como la suspensión de rutas hacia Tulum, en México, a partir de enero de 2027, reportada por medios mexicanos. No hay indicios en las fuentes revisadas de que esa decisión esté vinculada al cierre de la oficina en Santo Domingo.
Diario Libre indicó que, en lo adelante, los clientes deberán gestionar sus solicitudes por la página web o por teléfono. Los números informados son el local 1-829-200-1161, disponible las 24 horas, y las líneas internacionales 1-800-433-7300 (inglés) y 1-800-633-3711 (español).
Hasta el momento de esta publicación, en las fuentes revisadas no aparece un comunicado oficial de American Airlines que detalle el número de empleados afectados ni las condiciones de su salida, por lo que la cifra de 130 procede de fuentes citadas por la prensa.
Qué dice la gente
Diario Financiero RD resumió el caso: «American Airlines cerró su oficina comercial en Santo Domingo y afectó a unos 130 empleados, aunque mantiene vuelos en los cinco aeropuertos del país» (@DFinancierodo).
CDN, por su parte, destacó que «American Airlines seguirá operando en RD pese al cierre de oficinas comerciales», un mensaje que buscó aclarar dudas de los viajeros.
Qué sigue
Queda por ver si la aerolínea o el Ministerio de Trabajo se pronuncian sobre las prestaciones de los empleados desvinculados, y si otras aerolíneas siguen el mismo modelo de atención exclusivamente digital.